Outsourcing de procesamiento e impresión digital de documentos

OUTSOURCING DE IMPRESION (Service Bureau)

Ultima tecnología para el procesamiento de información de datos variables en documentos transaccionales

Protocolos de seguridad para el manejo de bases de datos e información confidencial

Alistamientos y Acabados

Administración de courrier para la distribución de correspondencia

Procesamos e Imprimimos: Facturas, cuentas de cobro y extractos de:

• Empresas de telefonía celular
• Empresas de servicios públicos
• Bancos y entidades financieras
• Otras empresas que requieran procesamiento masivo de información

Ventajas diferenciadoras de nuestra herramienta:

• Consulta en tiempo real, por parte de los asesores de servicio al cliente, en el momento de dar información al cliente final o de recibir una reclamación, con la implementación de una o varias llaves de consulta predefinidas.
• Envio de copias de los extractos a clientes seleccionados por los asesores del servicio al cliente o el Front Office.
• Validación de datos en casos de requerimientos de las Entidades de Control.
• Respuesta inmediata a reclamaciones de los clientes finales.
• Manejo de versiones de extractos, guardando la identidad de los documentos generados en cada ciclo de producción, con la misma estructura y diseño que el formato impreso.
• Manejo de información basado en las mejores prácticas de seguridad, a nivel de comunicaciones, envío y almacenamiento.

PROCESAMIENTO DE INFORMACION (Data Center)

Herramientas de última generación para realizar el procesamiento de información, bases de datos, imágenes y mensajes dirigidos o segmentados, creando reglas de negocio parametrizables para la generación de archivos, que sirven como entrada a la generación de otros procesos como impresión de documentos o publicación en portales Web.

Incluye:

• Manejo virtual, administración, almacenamiento y consulta de información

• Envío electrónico de datos

• Envío de documentos por correo electrónico
• Facturación electrónica

• Generación y almacenamiento de imágenes como soporte a las áreas de servicio al cliente

Visor de Documentos

Como valor agregado ofrece la administración, visualización y control en tiempo real de los documentos a través del VISOR, un avanzado software en ambiente Web que soporta las áreas de operaciones

El VISOR de documentos permite visualizar las facturas o extractos electrónicamente, permitiendo que el usuario final descargue sus facturas en formato PDF o realice consultas sobre los datos de la factura.

VALORES AGREGADOS DE LOS CLIENTES:

• Certificación ISO 9001
• Proceso productivo integrado sin intervención de terceros
• Mayor empresa papelera de país
• Planta propia para la elaboración de formas y sobres impresos
• Plantas de impresión digital y acabados en diferentes ciudades del país
• Manejo de backup y contingencias

Tarjetas Inteligentes (CHIP) - con o sin contacto

Aplicaciones para facilitar transacciones, control de procesos electrónicos, control de accesos, de aproximación, de medios de pago financieros o comerciales, etc. que utilizan tarjetas plásticas con banda magnética y/o chip incorporado.

• DISPAPELES es una compañía comercial en continua evolución
• DISPAPELES esta orientada al cliente
• Énfasis en ventas directas
• Contacto directo con clientes: mas de 240 empleados en el departamento comercial
• Manejo integral de toda la cadena de abastecimiento.

• Distribución de las mejores marcas nacionales e internacionales
• Solución de tecnología digital para la industria de la comunicación grafica y para el mercado institucional
• Un completo portafolio de productos y servicios, nos permite ofrecer soluciones integrales, convirtiéndonos en un socio que da valor agregado al negocio de nuestros clientes
• Tecnología y seguridad para el procesamiento y la impresión masiva de datos variables en documentos transaccionales
• Planta de impresión digital certificada ISO 9001:2000